Política de Troca e Devolução
Procedimentos gerais para solicitações após a compra.
1. Condições informadas antes da compra
Prazo de garantia, estado informado, aplicação, itens inclusos e condições de entrega devem constar no orçamento ou no atendimento.
2. Produto incompatível
Informe imediatamente o problema e não instale ou modifique a peça. A análise considera os dados do veículo fornecidos pelo comprador e a identificação do item enviado.
3. Defeito ou divergência
Envie número do pedido ou documento fiscal, descrição do problema e imagens ou vídeos. A peça poderá precisar de avaliação antes da definição da solução.
4. Compra a distância
Solicitações de arrependimento ou devolução são tratadas conforme a legislação aplicável. O produto deve ser preservado e devolvido com os itens recebidos.
5. Situações que podem impedir a análise
- Instalação incorreta, modificação, abertura ou violação da peça;
- Danos causados por outros componentes do veículo;
- Ausência de documentos ou identificação do pedido;
- Uso diferente da aplicação informada.
6. Como solicitar
Auto Peças Agro — CNPJ 62.194.298/0001-75.
Endereço: Av. Aléssio Mazer, 1290 — Jardim Santa Lúcia — Sertãozinho/SP.
WhatsApp: (17) 99762-1251
E-mail: contato@agroautopecas.com.